Întrebări Frecvente

Cum funcționează plata ramburs?

Plătești cash direct curierului în momentul în care primești comanda ta. Nu este necesară nicio plată online în avans.

Cât durează livrarea?

Comenzile sunt livrate de obicei în 2-5 zile lucrătoare în toată România, în funcție de zonă.

Pot returna produsul dacă nu mi se potrivește?

Da, ai dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca sigiliul produsului să nu fi fost deschis (din motive de igienă). Vezi detalii în Politica de Retur.

Este potrivit pentru piele sensibilă?

Da. Dacă ai pielea sensibilă, începe cu o presiune ușoară și folosește-l de 2-3 ori pe săptămână, ajustând frecvența în funcție de nevoile tale.

Înlocuiește buretele și scrubul?

Da. Combină curățarea zilnică cu o exfoliere delicată a celulelor moarte, fără să fie nevoie să folosești mai multe produse diferite.

Cât durează un prosop?

Cu o utilizare corectă, prosopul durează până la 12-24 de luni păstrându-și proprietățile de curățare.

Cum vă pot contacta?

Ne poți scrie la support.calvenne@gmail.com și îți vom răspunde cât mai curând posibil.